Operator работает только на исходящие вызовы

[Skeeter]

Картина такая...Есть Керио Контрол Софт Эплиенс за ним висит Керио Оператор Софтвэйр Эплиенс...Работает Контрол сугубо на благо Оператора...
суть проблемы в том, что в Операторе добавлен sip провайдер...и работает он почему-то только на исходящие вызовы...т.е. с x-lite я набираю свой мобильный, получаю звонок и спокойно разговариваю...вот при попытке обратно перезвонить с мобильного - занято...
провайдер сказал, что проблема у нас, что наша АТС отбивает звонки...
анализ пакетов с моей стороны:

ФГІЎ          яя     ЪН‘Sџ}      ]p ]p E(у;tag=as07dbcfa2
To: <7053332><503926137>ЪН‘ЃууеТДДСІХ<503926137><7053332>ЪН‘Ф©©›у¬’ТДД‡<503926137><7053332><503926137>

анализпакетовсостороныпровайдера

<487051507><7053332><487051507><487051507><7053332>

нуискринынастройкикерюшейприложены

причинаоказаласьбанальнойпростонужнобыловписатьномервнешнейлиниибезкодагорода