Перевод звонка на другого абонента (Call transfer)

[flanger]

Стоит Kerio Operator 1.2.2, не могу найти как сделать перевод звонка, т.е. сделать такую схему: Пришел внешний звонок на оператора, оператору нужно например переключить вызов на бухгалтерию, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
До этого стоял AlterCallSwitch, там просто - нажимаешь *# и вызов переключается в режим удержания, далее соединяй с кем хочешь.

[memetdenis]

Оператор - это всмысле секретарь?
на своем телефоне она жмет FLASH или TRANSFER

[flanger]

Цитата

Сообщение от memetdenis

Оператор - это всмысле секретарь?
на своем телефоне она жмет FLASH или TRANSFER

Да, секретарь. Надо попробовать. Допустим работает, а если этих кнопок нет? Аппараты то разные тоже бывают...

[memetdenis]

Цитата

Сообщение от flanger

Да, секретарь. Надо попробовать. Допустим работает, а если этих кнопок нет? Аппараты то разные тоже бывают...

2 легких нажатия на рычаг трубки(на телефоне куда трубка ложится)
переводит абонента в режим ожидания.
Это ручная такая кнопка FLASH интервал должен быть от 500-800мс.

[flanger]

Спасибо, попробую, отпишусь

Добавлено через 3 часа 8 минут
Да, действительно работает, на аппарате нажимаю кнопку Transfer, слышен зуммер, набираю нужный внутренний номер, соединяется. Только почему то у удерживаемого абонента не слышна музыка при удержании, тишина просто и все, хотя в настройках включена. Если спецом позвонить на 82 то музон играет...

[flanger]

Ну в общем вопрос остался пока не решенным: Не играет MusicOnHold при удержании (сдается мне что это из-за того что все-таки перевод звонка должно производится каким-то сочетание клавиш, а не кнопкой Flash). Подскажите в чем дело может быть?
Тестирую пока все в локальной сети, никаких фаерволов нет.

[Valery12]

Цитата

Сообщение от flanger

все-таки перевод звонка должно производится каким-то сочетание клавиш, а не кнопкой Flash

на простых аналоговых телефонах именно Flash, все телефонные станции которые я видел это поддерживают. Проблемы возникают если запрограммированная продолжительность Flash на станции и на телефоне не совпадают

[memetdenis]

Цитата

Сообщение от flanger

Ну в общем вопрос остался пока не решенным: Не играет MusicOnHold при удержании (сдается мне что это из-за того что все-таки перевод звонка должно производится каким-то сочетание клавиш, а не кнопкой Flash). Подскажите в чем дело может быть?
Тестирую пока все в локальной сети, никаких фаерволов нет.

Сочетание клавишь - это как раз и не стандартное решение.
А стандарт - это FLASH.

Проверь эти настройки
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[flanger]

Цитата

Сообщение от memetdenis

Сочетание клавишь - это как раз и не стандартное решение.
А стандарт - это FLASH.

Проверь эти настройки
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

У нас есть DECT телефоны, подключенные через Linksys PAP2, вот на них нет FLASH.

Настройки проверил, все включено.

[memetdenis]

Цитата

Сообщение от flanger

У нас есть DECT телефоны, подключенные через Linksys PAP2, вот на них нет FLASH.

Настройки проверил, все включено.

А воспроизводить пробовал?
Может там файлов таких нет.

Какая модель телефона?

[flanger]

я звоню с телефона служебный экстеншн 82 (или 84, ща не помню) там воспроизводится музыка, то есть файлы не пустые.

Модель телефона Siemens, там блок цифровых клавиш,*, #, и клавиши отбоя и приема вызова, все.

Так же бывает нужда переключить вызов на другого когда ты принял его на мобильный, на мобильном точно нет flash :-)

[Riddick]

Извиняюсь, что будоражу бренную тему, но все-таки, есть ли решение, как сделать flash на телефонах без кнопки flash или рычага?

Есть служба парковки вызова, но, чтобы ее использовать, нужно тоже нажать flash.

Добавлено через 10 минут
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]нашел полезную инфу. Тут написано как сделать проброс flash напрямую в астериск, но что должно получиться в итоге, непонятно. После этого у телефона пропала реакция на flash.

[flanger]

Я пользователь лицензионной версии, полгода назад сделал официальный запрос чтобы реализовали эмуляцию нажатия флеш пользовательскими кнопками или их комбинацией, сказали что будет реализовано в будущих версиях как служба АТС. Как скоро это будет никто не знает. По их мнению мне кажется это довольная мелкая хотелка и имеет не высокий приоритет. Я вышел из положения купив телефоны с flash.

[Riddick]

Мне они ответили, что эта фича будет в версии 2.2, осталось только дождаться ее выхода.

[master33]

Цитата

Сообщение от memetdenis

Оператор - это всмысле секретарь?
на своем телефоне она жмет FLASH или TRANSFER

Установлена версия 2.1.2, аппараты подключены через D-Link DVG-2032, кнопка FLASH на аппаратах есть, но перевод не срабатывает.?

[Riddick]

Нужно проверить на Dlink, включена ли опция Call Waiting (удержание вызова).

[master33]

Цитата

Сообщение от Riddick

Нужно проверить на Dlink, включена ли опция Call Waiting (удержание вызова).

Перелопатил все настройки DLink, пока не нашел Call Waiting, продолжаю искать ...

[Riddick]

Она может еще называться Call Hold

[master33]

Цитата

Сообщение от Riddick

Она может еще называться Call Hold

Я приблизительно так и подумал (Call Hold Compatible With RFC 2543 - отключил - не помогло)

[Riddick]

Цитата

Сообщение от master33

кнопка FLASH на аппаратах есть, но перевод не срабатывает.?

При нажатии Flash (кратко), звонок ставится на удержание или сбрасывается?