Статистика звонков в Kerio Operator - Форум Kerio-rus

rip88 · 26.09.2013, 11:49

Добрый день.
Есть задача - не просто смотреть статистику через веб-интерфейс Керио, а написать скрипт, который каждый вечер будет скидывать статистику в экселевский файл и очищать ее после этого. Вытащил БД kts.fdb, в которой вся инфа о пользователях, настройка сети и т.д. - думал, что статистика складывается туда. Однако проверил все таблицы - и ничего не нашел по поводу статистики. Полез смотреть дальше - нашел cdr.db, но она у меня ничем не открывается. Подскажите, кто знает, куда складывается статистика по звонкам из Kerio Operator?

Vpage · 18.10.2013, 22:18

Мне то же интересен вопрос доступа к журналу звонков. Может API есть какое-то? Судя по названию cdr - это то, что нужно. Как ты получаешь доступ к этому файлу?

rip88 · 18.10.2013, 22:29

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Вот тут рассказывается, как получить SSH доступ к серверу. И далее - через WinSCP можно скачать конфиг.

Только есть одно но: система монтируется read only, за исключением нескольких разделов. Если свои конфиги требуется заливать, либо файлы править - можно через любой LiveCD грузиться, тот же Mint, к примеру. И монтировать локально. А kts.fdb базу данных я в MS Access перенес для удобства поиска, это firebird'овская база. Делается перенос через драйвер Firebird ODBC, в инете есть мануал по подключению БД.

ТП, к сожалению, помочь ничем не смогла, так что пока так и не нашел, где статистика хранится.

Vpage · 19.10.2013, 10:33

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

You can use the Operator's API calls to pull call history from Operator (preferred) or read the sqlite cdr file over ssh.

Т.е. теоретически как-то можно. Будем копать

rip88 · 21.10.2013, 06:58

Хм, пишут, что файл cdr через sqlite открывать. А у меня он просто написал, что неверный формат файла, и открываться отказался.

Vpage, дайте знать, если что-то получится. Я тоже буду дальше смотреть

Vpage · 21.10.2013, 10:38

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Вот api с примерами. В частности можно получить журнал последних 50 вызовов, а судя по исходнику, то любое количество последних вызовов.Делая периодический такой запрос и небольшую обработку без проблем можно формировать свою базу вызовов, а затем делать с ней все, что угодно

Vpage · 21.10.2013, 10:38

постараюсь сегодня попробовать

Добавлено через 3 часа 12 минут
проверил - работает

master33 · 11.11.2013, 17:11

Из всего вышесказанного, по-моему, можно сделать один вывод - нормальной статистики в Kerio Operator нет.
Вообще конечно хотелось бы прицепить какой-нибудь красивый CRM, но видимо не судьба.
Если кто-то делал и получилось подскажите, буду благодарен.

Vpage · 11.11.2013, 19:23

Из всего выше сказанного - статистику можно сделать, любую, и очень просто.

master33 · 12.11.2013, 09:47

Цитата

Сообщение от Vpage Посмотреть сообщение

Из всего выше сказанного - статистику можно сделать, любую, и очень просто.

Поделитесь опытом, буду очень признателен.

Vpage · 12.11.2013, 10:41

Как я уже писал вот [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
Там есть пример на php Get last 50 calls
т.е. с некоторой периодичностью (скажем раз в 5 минут) получаем последние 50 вызовов (или 100), анализируем с предыдущими запросами, повторяющееся убираем, новое добавляем в базу. Все, все вызовы будут у вас в своей базе, далеее делаем с ней все, что угодно

master33 · 12.11.2013, 10:55

Цитата

Сообщение от Vpage Посмотреть сообщение

Как я уже писал вот [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
Там есть пример на php Get last 50 calls
т.е. с некоторой периодичностью (скажем раз в 5 минут) получаем последние 50 вызовов (или 100), анализируем с предыдущими запросами, повторяющееся убираем, новое добавляем в базу. Все, все вызовы будут у вас в своей базе, далеее делаем с ней все, что угодно

Да, согласен, это решение, но ...
Когда я говорил

Цитата Из всего вышесказанного, по-моему, можно сделать один вывод - нормальной статистики в Kerio Operator нет.

я имел ввиду готовые продукты. Это сделать я могу, могу написать и полностью свой скрипт, просто не хотелось изобретать "колёс".
А по этой ссылочке [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] я сходил и даже начал активно пользовать табло BLF, зачистил от лишней инфы, поменял немного надписи и секретарь теперь с удовольствием пользует её.

Vpage · 12.11.2013, 11:08

Жаль, что нет полного описания api, разработчики на мой запрос ответили, что это закрытая информация

master33 · 12.11.2013, 11:40

Цитата

Сообщение от Vpage Посмотреть сообщение

Жаль, что нет полного описания api, разработчики на мой запрос ответили, что это закрытая информация

Закрыта она видимо потому что они планируют доработать и начать продавать.

master33 · 16.04.2014, 17:24

Пару недель назад ребром встал вопрос (от начальства) получения нормальной статистики звонков. Пришлось находить решение. Получилось у меня следующее (на мой взгляд не самое изящное но ...):
Первый этап - с помощью библиотеки phpseclib по протоколу SFTP снимаю с хоста АТС файл cdr.db.
Второй этап - базу SQLite (cdr.db) переписываю в таблицу MySQL. Необходимость перезаписи была вызвана тем, что таблица имеет определенные поля используемые следующим готовым компонентом Asterisk-CDR-Viewer правда сильно измененным.
На выходе имеем вот такую картинку - [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

26.09.2013, 11:49	#1
rip88 Регистрация: 25.07.2013 Сообщений: 10	Статистика звонков в Kerio Operator Добрый день. Есть задача - не просто смотреть статистику через веб-интерфейс Керио, а написать скрипт, который каждый вечер будет скидывать статистику в экселевский файл и очищать ее после этого. Вытащил БД kts.fdb, в которой вся инфа о пользователях, настройка сети и т.д. - думал, что статистика складывается туда. Однако проверил все таблицы - и ничего не нашел по поводу статистики. Полез смотреть дальше - нашел cdr.db, но она у меня ничем не открывается. Подскажите, кто знает, куда складывается статистика по звонкам из Kerio Operator?

18.10.2013, 22:18	#2
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Мне то же интересен вопрос доступа к журналу звонков. Может API есть какое-то? Судя по названию cdr - это то, что нужно. Как ты получаешь доступ к этому файлу?

18.10.2013, 22:29	#3
rip88 Регистрация: 25.07.2013 Сообщений: 10	Re: Статистика звонков в Kerio Operator [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Вот тут рассказывается, как получить SSH доступ к серверу. И далее - через WinSCP можно скачать конфиг. Только есть одно но: система монтируется read only, за исключением нескольких разделов. Если свои конфиги требуется заливать, либо файлы править - можно через любой LiveCD грузиться, тот же Mint, к примеру. И монтировать локально. А kts.fdb базу данных я в MS Access перенес для удобства поиска, это firebird'овская база. Делается перенос через драйвер Firebird ODBC, в инете есть мануал по подключению БД. ТП, к сожалению, помочь ничем не смогла, так что пока так и не нашел, где статистика хранится.

19.10.2013, 10:33	#4
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] You can use the Operator's API calls to pull call history from Operator (preferred) or read the sqlite cdr file over ssh. Т.е. теоретически как-то можно. Будем копать

21.10.2013, 06:58	#5
rip88 Регистрация: 25.07.2013 Сообщений: 10	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Хм, пишут, что файл cdr через sqlite открывать. А у меня он просто написал, что неверный формат файла, и открываться отказался. Vpage, дайте знать, если что-то получится. Я тоже буду дальше смотреть

21.10.2013, 10:38	#6
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Вот api с примерами. В частности можно получить журнал последних 50 вызовов, а судя по исходнику, то любое количество последних вызовов.Делая периодический такой запрос и небольшую обработку без проблем можно формировать свою базу вызовов, а затем делать с ней все, что угодно

11.11.2013, 17:11	#8
master33 Песака Регистрация: 20.05.2013 Сообщений: 50	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Из всего вышесказанного, по-моему, можно сделать один вывод - нормальной статистики в Kerio Operator нет. Вообще конечно хотелось бы прицепить какой-нибудь красивый CRM, но видимо не судьба. Если кто-то делал и получилось подскажите, буду благодарен.

11.11.2013, 19:23	#9
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Из всего выше сказанного - статистику можно сделать, любую, и очень просто.

12.11.2013, 09:47	#10
master33 Песака Регистрация: 20.05.2013 Сообщений: 50	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Цитата Сообщение от Vpage Из всего выше сказанного - статистику можно сделать, любую, и очень просто. Поделитесь опытом, буду очень признателен.

12.11.2013, 10:41	#11
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Как я уже писал вот [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Там есть пример на php Get last 50 calls т.е. с некоторой периодичностью (скажем раз в 5 минут) получаем последние 50 вызовов (или 100), анализируем с предыдущими запросами, повторяющееся убираем, новое добавляем в базу. Все, все вызовы будут у вас в своей базе, далеее делаем с ней все, что угодно

12.11.2013, 10:55	#12
master33 Песака Регистрация: 20.05.2013 Сообщений: 50	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Цитата Сообщение от Vpage Как я уже писал вот [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Там есть пример на php Get last 50 calls т.е. с некоторой периодичностью (скажем раз в 5 минут) получаем последние 50 вызовов (или 100), анализируем с предыдущими запросами, повторяющееся убираем, новое добавляем в базу. Все, все вызовы будут у вас в своей базе, далеее делаем с ней все, что угодно Да, согласен, это решение, но ... Когда я говорил Цитата Из всего вышесказанного, по-моему, можно сделать один вывод - нормальной статистики в Kerio Operator нет. я имел ввиду готовые продукты. Это сделать я могу, могу написать и полностью свой скрипт, просто не хотелось изобретать "колёс". А по этой ссылочке [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] я сходил и даже начал активно пользовать табло BLF, зачистил от лишней инфы, поменял немного надписи и секретарь теперь с удовольствием пользует её.

12.11.2013, 11:08	#13
Vpage Регистрация: 18.10.2013 Сообщений: 14	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Жаль, что нет полного описания api, разработчики на мой запрос ответили, что это закрытая информация

12.11.2013, 11:40	#14
master33 Песака Регистрация: 20.05.2013 Сообщений: 50	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Цитата Сообщение от Vpage Жаль, что нет полного описания api, разработчики на мой запрос ответили, что это закрытая информация Закрыта она видимо потому что они планируют доработать и начать продавать.

16.04.2014, 17:24	#15
master33 Песака Регистрация: 20.05.2013 Сообщений: 50	Re: Статистика звонков в Kerio Operator Пару недель назад ребром встал вопрос (от начальства) получения нормальной статистики звонков. Пришлось находить решение. Получилось у меня следующее (на мой взгляд не самое изящное но ...): Первый этап - с помощью библиотеки phpseclib по протоколу SFTP снимаю с хоста АТС файл cdr.db. Второй этап - базу SQLite (cdr.db) переписываю в таблицу MySQL. Необходимость перезаписи была вызвана тем, что таблица имеет определенные поля используемые следующим готовым компонентом Asterisk-CDR-Viewer правда сильно измененным. На выходе имеем вот такую картинку - [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте