Форум Kerio-rus

Вернуться   Форум Kerio-rus > Продукты > Kerio VPN

Важная информация

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.10.2019, 18:01   #1
Владимир64
 
Аватар для Владимир64
 
Регистрация: 23.10.2019
Сообщений: 4
По умолчанию Не работает VPN

Здравствуйте. Впервые столкнулся с Kerio, нужна ваша помощь.

Имеем: Сервер Kerio Control 9.3.1 build 3465, Клиент Kerio Control vpnclient 9.3.1 build 3465.
Один из внешних пользователей переустановил винду и после этого не может подключиться к vpn (до этого с его слов, всё работало). Также другой пользователь (новый) обратился с настройкой подключения. Я настроил, но при подключении выдаёт ту же ошибку. "Сбой аутентификации". Оба пользователя пользуют доменные учётки, которые просматриваются через керио. Галка возможности подключения, используя vpn стоит у обоих. В логах у обоих "Authentication failed(161)". Скрины прилагаю.

Также имеются 2 удалённых офиса, в которых стоят железки с настроенным на офис vpn и они работают прекрасно.
Изображения
Тип файла: jpg 1.jpg (77.4 Кб, 22 просмотров)
Тип файла: jpg 2.jpg (238.1 Кб, 16 просмотров)
Тип файла: jpg 3.jpg (191.5 Кб, 18 просмотров)
Владимир64 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.10.2019, 22:10   #2
exchar
Пользователь
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 4,806
По умолчанию Re: Не работает VPN

по порядку
0) фаер состоит в домене?
1) юзеры логинятся с правильными именами пользователя и паролями? на 200% правильными?
2) учетки юзеров не самозаблокировались в ad от попыток неправильного ввода паролей?
3) если поставить в локальной сети хост с vpn-клиентом, прописать ему в dns керио и попробовать подключиться под новым юзером с заведомо нормальной учеткой - заработает?
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2019, 12:17   #3
Владимир64
 
Аватар для Владимир64
 
Регистрация: 23.10.2019
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Не работает VPN

0) В домене
1) С правильными. Я пробовал ещё под собой - то же самое. Также создавал нового пользователя в самом керио (не доменная учётка) - ошибка один в один.
2) Не заблокированы, проверял. Принудительно снимал блокировку специально.
3) Работает.
Владимир64 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2019, 13:08   #4
exchar
Пользователь
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 4,806
По умолчанию Re: Не работает VPN

Цитата
Сообщение от Владимир64 Посмотреть сообщение
3) Работает.
есть возможность проверить этот заведомо работающий хост соединяясь уже извне сети?
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2019, 13:40   #5
Владимир64
 
Аватар для Владимир64
 
Регистрация: 23.10.2019
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Не работает VPN

Успешно соединяется, внутренние ресурсы видит.
Владимир64 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2019, 13:54   #6
exchar
Пользователь
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 4,806
По умолчанию Re: Не работает VPN

Цитата
Сообщение от Владимир64 Посмотреть сообщение
Успешно соединяется, внутренние ресурсы видит.
для очистки совести можно еще с проверенного хоста с доменной учеткой подключиться.
после этого можно начинать думать чем опытная группа удаленное пользовательское окружение отличается от контрольной группы упомянутого хоста и что подлежит подкручиванию или проверке:
косяки с антивирусом?
косяки с сетевым оборудованием пользователя (soho роутер)?
закрытые порты провайдера?
вид подключения пользователя к инету?
косяки с ОС (совместимости и глюков ОС)?
вот это вот всё...


а вообще (не знаю как у вас этот момент поставлен) имеет смысл внешним пользователям выдавать преднастроенный системник и не менее преднастроенный роутер/модем без возможности использования очумелых ручек на местах.
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.10.2019, 09:17   #7
©©©®
Песака
 
Аватар для ©©©®
 
Регистрация: 01.07.2015
Адрес: 620000
Сообщений: 178
По умолчанию Re: Не работает VPN

У меня очень часто срабатывала зависимость недействительного ключа на касперском и фэйл авторизации керио клиента, не знаю как это связано, но было, правда на более старой версии.
©©©® вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.10.2019, 09:20   #8
exchar
Пользователь
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 4,806
По умолчанию Re: Не работает VPN

Цитата:
Сообщение от ©©©® Посмотреть сообщение
срабатывала

но было, правда на более старой версии.
так что сейчас с исходным вопросом? решился или нет?
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.01.2020, 14:32   #9
Владимир64
 
Аватар для Владимир64
 
Регистрация: 23.10.2019
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Не работает VPN

Прошу прощения за длительную паузу. На тот момент реализовал подключение через другой софт и не было времени заняться этим.
Недавно вернулся к проблеме. Обновил керио до последней, новым пользователям сразу ставил тоже идентичную версию клиента (также были уже давно существующие, но без прав пользования, которым я просто давал их) и все подключались с пол тычка, как говорится.
Но у того самого никак не получилось. Последняя версия у него не ставится, т.к. не удаляется старая по причине невозможности удаления адаптера, даже в безопасном, даже откатом. У него стоит win 8.1.
На этой неделе буду дальше с ним куролесить, отпишусь о результате, но пока подозреваю, что проблема кроется в его ОСи. Но откатить в заводское - нельзя, поставить другую - нельзя.
Владимир64 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.01.2020, 14:49   #10
exchar
Пользователь
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 4,806
По умолчанию Re: Не работает VPN

Цитата
Сообщение от Владимир64 Посмотреть сообщение
У него стоит win 8.1.
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

а вообще говорят самый короткий способ:
Цитата Disable any AV running on the machine.
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] like 9.2.1 and install it.
Run the [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] as Admin.
Once done, you should now be able to install 9.2.9
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.01.2020, 16:44   #11
tch
 
Аватар для tch
 
Регистрация: 26.09.2019
Адрес: Не знаю.
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Не работает VPN

Цитата
Сообщение от Владимир64 Посмотреть сообщение
Прошу прощения за длительную паузу. На тот момент реализовал подключение через другой софт и не было времени заняться этим.
Недавно вернулся к проблеме. Обновил керио до последней, новым пользователям сразу ставил тоже идентичную версию клиента (также были уже давно существующие, но без прав пользования, которым я просто давал их) и все подключались с пол тычка, как говорится.
Но у того самого никак не получилось. Последняя версия у него не ставится, т.к. не удаляется старая по причине невозможности удаления адаптера, даже в безопасном, даже откатом. У него стоит win 8.1.
На этой неделе буду дальше с ним куролесить, отпишусь о результате, но пока подозреваю, что проблема кроется в его ОСи. Но откатить в заводское - нельзя, поставить другую - нельзя.
Брандмауэр Windows отключи. Если через него подключится - надо будет правило настроить отдельное.
tch вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions Inc. Перевод: zCarot
© Kerio-rus.ru
Фонарёвка: всё о фонарях