Форум Kerio-rus

Вернуться   Форум Kerio-rus > Продукты > Kerio Connect (бывший Mail Server)

Важная информация

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.04.2019, 13:16   #1
LAG_LAGbI4
Навичёг
 
Аватар для LAG_LAGbI4
 
Регистрация: 15.06.2016
Сообщений: 32
По умолчанию Recipient's mailbo x busy

При отправке письма на керио коннект периодичски приходит отбивка:

Это информационное сообщение передано сервером **.
Сервер не смог доставить сообщение электронной почты
Subject: **
Date: Wed, 17 Apr 2019 12:40:26 +0300
по следующим адресам:
<**> (**: Recipient's mailbo x busy)
Это временная ошибка. Сервер продолжит попытки доставить это сообщение.
Если сообщение не будет доставлено за установленное время, вы получите повторное уведомление.


объём пользовательского ящика 16 гб, 45тыс элементов. Квот нет. Место в хранилище есть. В логах ничего не увидел. Как можно определить узкое место?
LAG_LAGbI4 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2019, 13:27   #2
exchar
Администратор
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 3,419
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
объём пользовательского ящика 16 гб
1) возможен пересчет индекса для полнот екстового поиска - он сейчас включен?
2) каталог хранения писем добавлен в исключения антивируса?

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
В логах ничего не увидел
сначала надо проставить опции лога debug, чтобы там что-то увидеть
ПКМ на пустом месте этого лога, "сообщения", галки в нужных пунктах.
и еще
керио хватает ресурсов цп и памяти для работы?
Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
Date: Wed, 17 Apr 2019 12:40:26 +0300
что в это время в журнале operations по этому ящику?
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2019, 13:47   #3
LAG_LAGbI4
Навичёг
 
Аватар для LAG_LAGbI4
 
Регистрация: 15.06.2016
Сообщений: 32
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

индекс был построен на момент ошибки. сейчас запустил перестройку индекса для пользователя.
в исключение антивируса добавил
Какие журналы мне нужно включить?
по ресурсам: керио установлен на вируталке с 4 гб оперативы (используется 2.1 больше 3 не используется) процессор на 10% максимум загружен
LAG_LAGbI4 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2019, 13:58   #4
exchar
Администратор
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 3,419
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
Какие журналы мне нужно включить?
smtp-сервер
queue processing
всё в группе message store
всё в группе local services

включать лучше незадолго до ошибки и выключить галки после ошибки.


и еще: каталог хранения почты находится на том же хосте, что и сам керио? не в сети на другом хосте? (да, некоторые делают такой трэш)
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2019, 16:51   #5
LAG_LAGbI4
Навичёг
 
Аватар для LAG_LAGbI4
 
Регистрация: 15.06.2016
Сообщений: 32
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

на другом хосте.
два сервака находятся на одном свиче соединены гигибитной сетью.
Это плохая идея?
LAG_LAGbI4 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2019, 16:56   #6
exchar
Администратор
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 3,419
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
на другом хосте.
два сервака находятся на одном свиче соединены гигибитной сетью.
Это плохая идея?
совет номер ноль - проверь лаги в сети
и да, это плохая идея
особенно если через тот же свитч проходит весь локальный трафик
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2019, 10:31   #7
LAG_LAGbI4
Навичёг
 
Аватар для LAG_LAGbI4
 
Регистрация: 15.06.2016
Сообщений: 32
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Есть ли способ определить, что проблема именно в быстродействии дисковой подсистемы, а не в архитиктурных особенностях керио?
Меня очень смущает, что производительность просела на одном конкретном ящике, а не на сервере в целом. На дисковой подсистеме я не вижу очереди, есть запас по скорости, просто керио не хочет обслуживать этот ящик.
так же не понятно, почему на ящиках 10 гб всё работает достаточно быстро, а на ящике больше 20 гб работа встаёт просто колом
LAG_LAGbI4 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2019, 10:40   #8
exchar
Администратор
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 3,419
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
Меня очень смущает, что производительность просела на одном конкретном ящике, а не на сервере в целом.
можно было сразу это озвучить кстати.

чем еще отличается этот ящик от других (кроме объема)?
количеством элементов? типом писем, вложений? количеством обращений из локалки к ящику? количеством приема/отправки? еще чем-то?
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2019, 11:16   #9
LAG_LAGbI4
Навичёг
 
Аватар для LAG_LAGbI4
 
Регистрация: 15.06.2016
Сообщений: 32
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

отличается объёмом, количеством элементов.
Ящик был подключён через outlook + kerio connector offline с частичной базой на 10 гб Скорость поиска по письмам не устроила, переподключил через imap (другие ящики подключены через керио коннект). Дальше стал заливать оставшиеся письма через другой аутлук с керио коннект. В какой-то момент на этом ящике перестал работать вебинтерфейс, письма стали не доходить с отбивкой ящик занят, постоянное сообщение о индексации (судя по всему этот ящик не могло переиндексировать).
LAG_LAGbI4 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2019, 11:45   #10
exchar
Администратор
 
Аватар для exchar
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 3,419
По умолчанию Re: Recipient's mailbo x busy

Цитата
Сообщение от LAG_LAGbI4 Посмотреть сообщение
постоянное сообщение о индексации (судя по всему этот ящик не могло переиндексировать)
вручную запускаемая переиндексация конкретно этого ящика завершается нормально?
она вообще заверщается?

Добавлено через 6 минут

если переиндексация через админку не помогает, то
Цитата 1) The user must log out of all mail sessions - Outlook, WebMail, etc. It is also REQUIRED that the Kerio Connect service be stopped.
2) Access the user's directory from the server in /store/mail/domain/user/folder_name/.
3) In this directory you will find the index.fld file. Rename this file to index.bad. Please note that the file extension must be renamed specifically to .bad.

The next time the user accesses their folder, Kerio Connect will rebuild the index file. If they have a large folder they will experience a slight delay while the file is being rebuilt.
__________________
"Помогая ленивым людям, ты помогаешь им сесть на твою шею" Сян-Цзы

Последний раз редактировалось exchar; 19.04.2019 в 11:45. Причина: Добавлено сообщение
exchar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions Inc. Перевод: zCarot
© Kerio-rus.ru
Фонарёвка: всё о фонарях