Форум Kerio-rus

Форум Kerio-rus (http://kerio-rus.ru/forum/index.php)
-   Kerio Connect (бывший Mail Server) (http://kerio-rus.ru/forum/forumdisplay.php?f=303)
-   -   Кодировка вложений (http://kerio-rus.ru/forum/showthread.php?t=10630)

ejur123 14.02.2020 07:32

Кодировка вложений
 
Здравствуйте. Версия сервера 9.2.8

К нам на сервер постоянно приходят рассылки от разных компаний - со всеми все нормально.

Но от одной из них приходят письма в названиях вложений которых вместо русских букв "крокозябры")
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Внутри же письма все хорошо, проблема только в названии самого файла.

Их специалист уверяет нас, что всех их письма формируются в кодировке UTF-8 и что проблемы только с нами. У нас тоже проблема только с ними. Коллизия.

В то же время в заголовке их письма я нахожу такую строку:
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

В чем может быть проблема, подскажите?

exchar 14.02.2020 07:58

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161899)
В то же время в заголовке их письма я нахожу такую строку:

открываешь полный исходник письма в текстовом редакторе (а не только заголовок)
ищешь там оформление имени вложения по группе цифр из имени вложения
смотришь, в какой кодировке было отправлено
например:
Цитата:

------b076E627E4853Ae6b4FA8366fF260fDd-TH2CNqaYCXH3vkzF-1581422963

Content-Type: image/x-ms-bmp; name="=?UTF-8?B?0LjQvdGC?="
Content-Disposition: attachment; filename="=?UTF-8?B?0LjQvdGC?="
Content-Transfer-Encoding: base64

Qk1GXRoAAAAAADYAAAAoAAAA5AQAAMwBAAABABgAAAAAABBdGgAAAAAAAAAAAAA
///////////////////////////////////////////////////////////////

ejur123 14.02.2020 08:28

Re: Кодировка вложений
 
Спасибо. Открыл через стандартный блокнот - кодировка не указывается.

Цитата:

--sgX5UZGYHO6=_meUXkhXiHNm3VAqXG0Xi7
Content-Type: application/octet-stream;
name="2002101319-،ӃӐ΂ʟ135701.pdf"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="2002101319-،ӃӐ΂ʟ135701.pdf"

Переименовал этот же файл на криллицу, отправил себе же... результат такой:

Цитата:

--=-3iV+rAUyGmnPK1wG63JU
Content-Type: application/pdf;
name="=?UTF-8?b?MjAwMTIxMTQ0NS3QotCV0KHQoi3QotCV0KHQoi0xNjU4MDE=?= =?UTF-8?q?_=281=29=2Epdf?="
Content-Disposition: attachment;
filename="=?UTF-8?b?MjAwMTIxMTQ0NS3QotCV0KHQoi3QotCV0KHQoi0xNjU4MDE=?= =?UTF-8?q?_=281=29=2Epdf?="
Content-Transfer-Encoding: base64

Получается это в какой у них кодировке файл?

exchar 14.02.2020 10:41

Re: Кодировка вложений
 
Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161902)
Открыл через стандартный блокнот - кодировка не указывается.

а для текста письма какая кодировка указана?
и вообще, какая у них цепочка отправки? (что за почтовый клиент и почтовые сервера?)
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161902)
Получается это в какой у них кодировке файл?

ггг, есть один способ узнать:


[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

ejur123 14.02.2020 10:46

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от exchar (Сообщение 161903)
а для текста письма какая кодировка указана?

Для текста windows-1251
На все остальные вопросы ответить не могу)

exchar 14.02.2020 11:01

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161904)
Для текста windows-1251

но при этом они получается врут, что
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161899)
Их специалист уверяет нас, что всех их письма формируются в кодировке UTF-8

так? может их специалисту задать вопрос, как так происходит? =)

на один скриншот накидай скринами же как в топике штук десять разных "[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]" названий аттачей из почтового клиента, попробую понять что и куда перекодировалось

ejur123 14.02.2020 11:14

Re: Кодировка вложений
 
Как-то так)

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

exchar 14.02.2020 14:22

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161906)
Как-то так)

похоже на KOI8-R перебитую в win-1252


у тебя при просмотре письма в почтовом клиенте стоит отображение писем в какой кодировке?

ejur123 14.02.2020 15:58

Re: Кодировка вложений
 
Почтовым клиентом у меня является веб-морда самого керио коннект. Но в том же Outlook по умолчанию те же артефакты наблюдаются.

exchar 14.02.2020 16:01

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161909)
Почтовым клиентом у меня является веб-морда самого керио коннект. Но в том же Outlook по умолчанию те же артефакты наблюдаются.

а у тебя до конечного получателя письмо долетает напрямую или через рассылку керио?

ejur123 14.02.2020 16:07

Re: Кодировка вложений
 
У нас нет рассылок на внешние адреса, но мы тоже отправляем письма с вложениями около 200 в день, никто из клиентов не жаловался на подобные проблемы. Со сторонних почтовым серверов к нам тоже без всяких проблем с кодировкой доходят.

Проблемы только с ними. Но их тех. специалист на отказ не хочет разбираться в своем почтовике, так как говорит, что у других все норм.

Странная ситуация.

exchar 14.02.2020 16:53

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161911)
Проблемы только с ними.

а если от них для пробы отправить пару писем с вложениями не через ваш почтовый сервер, а на какую-нибудь внешнюю почту (а лучше на две разных) - проблема сохранится?
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161911)
Но их тех. специалист на отказ не хочет разбираться в своем почтовике
...
Странная ситуация.

ггг, это обычная ситуация.
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161911)
так как говорит, что у других все норм.

он хочет устроить вам экскурсию по рабочим местам пользователей его других контрагентов или что? нет, не хочет? тогда его слова не доказуемы, а "пиздеть - не мешки ворочать".
можно предложить тест с внешней почтой (выше).
если на паре внешек будет все нормально, то пока еще копать у себя,
а если там та же проблема, то предъявить ему. вместе с его пиздежом про реальную кодировку письма.
откажется исправлять - написать официальное письмо с номером исходящего и печатями от вашей дирекции на их дирекцию "о том как работает их почтовый сервер и как их специалист решает проблемы" и отправить сканом по эл. почте на мыло дирекции.

ejur123 19.02.2020 10:37

Re: Кодировка вложений
 
Удалось кое-что выяснить.

1. Тест внешней почтой прошел успешно (сбоев кодировки вложений нет)

2. Так же их сисадмин мне сказал, что такие проблемы бывали и с другими получателями их корреспонденции (но как исправляли не знает)

3. Сам он не знает, какая кодировка используется - отправил запрос какому-то программисту и тот ему ответил, дословно: "Программер говорить проверьте утф и ср1251 и кои, попробуйте поменять почт-клиент, можен он вносит путаницу."

Ну, от почтового клиента ничего не зависит, так как сам наш сервер уже принимает со сбитой кодировкой кириллицы. Ну а вот про KOI8-R вы говорили выше, значит похоже на правду.

Но все равно непонятно, как заставить Керио Коннект понимать это.

exchar 19.02.2020 17:47

Re: Кодировка вложений
 
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161978)
1. Тест внешней почтой прошел успешно (сбоев кодировки вложений нет)

это радует
хотя неизвестно, что внешняя почта делает с именами вложений - вдруг она их таки раскодирует хитрым образом? =)
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161978)
Так же их сисадмин мне сказал, что такие проблемы бывали и с другими получателями их корреспонденции (но как исправляли не знает)

ага!
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161978)
3. Сам он не знает, какая кодировка используется - отправил запрос какому-то программисту и тот ему ответил, дословно: "Программер говорить проверьте утф и ср1251 и кои, попробуйте поменять почт-клиент, можен он вносит путаницу."

звучит как "пойди туда не знаю куда, сделай то не знаю что".

Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161978)
Ну, от почтового клиента ничего не зависит, так как сам наш сервер уже принимает со сбитой кодировкой кириллицы.

именно.
Цитата:

Сообщение от ejur123 (Сообщение 161978)
Но все равно непонятно, как заставить Керио Коннект понимать это.

что-то я сегодня посмотрел и говоря честно не нашел годного способа это сделать.

а там размер проблемы какой? провайдер биллинг присылает с битыми вложениями или как? может проще забить и принимать корректно 99% остальной почты с нормальными вложениями?

ejur123 20.02.2020 07:40

Re: Кодировка вложений
 
Нашел онлайн декодрер, который справился с задачей)

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Получается, что это как-то криво закодированное ISO-8859-1 в windows-1251? Сам по себе windows-1251 у нас сервер понимает.

Добавлено через 39 минут

А нет, тут же в обратном порядке надо идти... Если наш сервер получает названия вида ×ÅËÓÁÅÅÂÀ_Ä_Î, то получается к нам приходят вложения в windows-1251 , которые наш сервер пытается декодировать через ISO-8859-1? Так еще более запутано становится))

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

ejur123 21.02.2020 12:26

Re: Кодировка вложений
 
Вот чудеса творятся, зашел на mail.ru, а там уже сбитая кодировка, хотя когда принимал изначально - было нормально:
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

naliman 21.02.2020 15:49

Re: Кодировка вложений
 
а сами файлы, до их попадания в электронное письмо - в какой кодеровке свои нозвания имеют?
может они как то рукожопо изначально создаются?


Текущее время: 19:19. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions Inc. Перевод: zCarot